2011年，建华区人民法院立案庭认真贯彻“为大局服务，为人民司法”的法院工作主题，以为人民办实事为服务宗旨，主动为社会稳定、政治安定和经济建设大局服务，较好地完成了各项工作任务。

在院党组的领导下，立案庭加强了立案大厅和申诉来访场所管理和建设，公开法院受案范围、办案程序、收费标准、诉讼须知等诉讼事项，对符合立案条件的及时立案，对不符合立案条件的协调各有关方面和部门做说服疏导工作，使前来立案的当事人感到温暖,立案庭对书写起诉状有困难的当事人，采取了原告口头起诉的，立案法官将当事人的基本情况、联系方式、诉讼请求、事实及理由予以记录的形式大大方便了人民群众的诉讼。例如今年五月80多岁的王某某老人起诉其女赡养一案，因老人不会写字，我院立案法官周锐为老人做了笔录，得知老人生活困难的情况下向领导作了汇报，为老人主动办理了诉讼缓交手续，使老人受到了感动，连连称赞说：还是人民的法院，真是为人民办事。

为确保司法程序公正，立案庭针对审判工作实际，在案件流程管理中，着重把握以下两个方面,一是严格执行立案流程管理规则，规范立案程序，在源头上严把审限关,除个别案件外，均能于立案后2日内转到审判庭（执行局），为加快案件审理（执行）速度，缩短案件审（执）限，提高审判（执行）工作效率奠定了基础。二是严格执行审执案件流程管理规则，跟踪督办，务求实效。为了做到对案件审理时限全面掌握和了解，对审执案件全程跟踪，及时督办，有效地预防了超审（执）限案件的发生，确保了司法程序公正。

立案庭高度重视信访工作，将信访责任落到实处。年初立案庭同志就对全年的信访工作进行了总体规划，并及时上报院领导，对全年信访工作提出具体要求，做到部署全局，坚持院长领导首问制，定期接待，层层落实责任制，对上访人员反映的共性部下进行探讨，给予及时处理，形成了全局抓信访，人人参与信访工作的新局面。同时严格落实信访责任制，保证信访案件落到实处。项宏权及全庭干警重视信访工作，狠抓信访工作的落实。一是实行信访首问负责制。建立劳动信访接待效率追访制度，不断强化信访为民服务意识。每周一都派员至市中院接访，每周三协助院领导在院内接访。其它工作人员每周实行轮岗接待制，并配带胸卡，对来局上访群众提出的问题解答准确，绝不推拖，做到了对群众反映的问题信访接待人员要记录详细，回答问题准确无误，始终把司法服务贯彻于接待文明服务用语之中。

立案庭的全体同志在处理信访案件过程中坚持用真心真意来与上访人交流的原则。一些上访人，对法律不了解，对法院工作产生一定的误会，对法律及法院信任度很低，其中有些还越级进京、进省、进市上访，针对这一情况，他们在处理过程中坚持把与上访人交流思想，摸清上访人的真实思想为先的原则，使上访人相信法院领导彻底解决他们所反映问题的决心和信心；对法律有偏见的人员不讨厌其烦的为其耐心做法律宣传和解释工作，有效地避免了上访人再次上访和越级访的发生，为维护社会稳定做出了积极的贡献。