我叫李文秀，2017年10月9日，我来到了建华区法院立案大厅工作，起初的感觉是自己将会像银行柜员一样，每天会做着周而复始的工作，可是来到这里一周的时间后我就完全改变了自己对立案工作的看法。

部分当事人来到这里情绪激动，叙述事情需要有人引导和抓住要点式的追问，才能迅速了解案情，从而快速做出处理方案；当事人一般都是第一次来到法院，他们不知道自己需要准备什么材料，需要窗口人员一次性告知他们需要准备的材料；有些案件当事人只是想单纯的来咨询法律知识，此时就需要窗口工作人员能站在专业的角度上给予法律知识的解答，从而维护当事人的起诉权。

                       建华法院立案新兵李文秀自我总结的“窗口十律”

1、微笑面对每一位当事人，不得不耐烦。

2、尊重他人，不可大喊大叫。尽量低声说话。

3、发火前要停顿三秒钟（这一点非常重要！！！）。

4、拒绝做你曾经看不起的欺软怕硬、眼高手低之人。

5、平时要多学习，你真的没有你想的优秀，理论知识不扎实，你没资本骄傲。

6、每个当事人都是你成长的阶梯，要感激。

7、良心做人，不准对他人吆五喝六，要谦卑。

8、同时给你指出的错误和学习点一定要改正和学习，要迅速，不可拖延。

9、不准抱怨单位的各种安排和设施，不要和帝都比，这里是东北一定不如一线城市政治经济强，但正因如此才需要我们这一代人甚至接下来的几代人献身去建设。要有奉献精神。

10、别眼红同学在帝都赚的钱，你志不在此，要鉴定信念，不忘初心。