为认真贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，根据院党组的要求，我们立案庭干警结合实际工作，积极开展了“群众观点大讨论”活动，全庭干警积极参与，做到人人参与讨论、人人学习反思，力求在学习讨论中提高执法水平。大家通过学习，加深了对马克思主义群众观点科学内涵的理解，增强了群众观点重要性的认识，大家认为立案庭作为窗口单位，应该突出树服务形象，改变思想，以理念带动行动，深化思想认识，着手思想教育，从法官使命、立案职责、党员责任等方面找准位置，深刻剖析在立案工作中存在的问题，寻求改进方法，坚持从群众中来，到群众中去，以实际行动实践为人民服务的根本使命，牢固树立司法为民的宗旨。大家表示：善待群众是每一位人民法官都应具备的基本素质，是贯彻群众观点和群众路线的具体体现。要在工作中坚持“想人民群众所想，急人民群众所急”，把不断满足人民群众对法院工作的新要求和新期待放在首要位置。特别是在立案信访工作中，要增强对群众的感情、改进司法作风、提高工作能力、争取群众信任，耐心细致地做好群众的思想工作，实实在在地解决群众的实际困难。

立案庭是法院的“窗口”，是一切审判工作的起点，直接关系到各审判庭相关审判工作，也对当事人产生直接影响，同时立案庭作为法院了解社情民意、服务于涉诉群众、联系社会各界的纽带和桥梁与“窗口”，不仅是人民群众表达诉求、参与诉讼、解决纠纷的重要场所，更代表着一个法院对外的整体形象，群众对于立案人员的服务态度、立案过程是否便利简洁等评价，将直接影响到司法的公正和法院的形象。因此，怎样做好立案接待，落实便民措施，就成为了立案庭工作的中心。七月以来，我们立案庭规范了立案接待环节，细化了工作内容，落实了便民措施，公开办案承诺。对诉状递交、证据审查、案件登记、诉讼费预交等立案环节都进行了简化，符合立案条件的案件在半小时内限时完成，从而做到案件随到随立，对于材料不齐全的一次性告知，对于情况特殊的经请示相关领导给予及时答复，避免当事人往返奔波。

为当事人提供便捷的立案服务；对群众反映过来的问题逐一梳理，主动约见，面对面对话，一般来访能够当场答复的当场答复，不能当场答复的要承诺时限，定期解决；进一步解决群众告状难的问题；加大司法救助，加大对农民工、下岗职工、残疾人、孤寡老人等困难群体的司法救助力度，通过拓宽救济渠道、简化审批程序、指定专人负责办理等有效措施，确保经济困难的当事人打得起官司；深化诉讼引导，加强诉讼指导和诉讼风险提示，引导其规范诉讼、文明诉讼。

立案庭认真做好了群众来信来访工作，对来信要做到有信必复，逐件登记，认真处理，对申诉来访，要做到有访必接，能当即答复的，当即答复；并积极搜集上访人信息，建立上访人档案，将来信来访纳入计算机管理，定期将上访信息特别是上访人所反映的问题向党组做汇报，充分体现以人为本的司法理念。认真对申诉来信来访进行摘报，及时向有关领导反映和解决群众关注的焦点、热点问题；对上访老户进行认真梳理，协调上级机关，引导当事人将信访的案件进入相应的程序，使一大部分上访老户的上访情绪得到了有效的缓解，维护了社会稳定。

发挥立案庭的疏导功能，妥善处理群体性纠纷案件，维护社会安定有序。要认识到人民法院不是解决矛盾纠纷的唯一、万能的机关，对于一些涉及重大改革政策、公共突发事件、城市整体改造等难以单纯依靠诉讼途径解决的纠纷，必须发挥立案审判的疏导功能，依靠党委、政府各有关部门，做好群众思想疏导工作，引导当事人选择有效途径和方式解决争议，使一些有上访苗头的案件消化在萌芽之中。

我们还采取调动一切可以利用的群众资源，多措并举成功的化解了华某某上访案。华某某系我市某个体门窗厂厂长，因与我市某公司货款纠纷案诉来我院，在执行时某公司已经倒闭，确无财产可执行，华某某因此多次进京上访，被列为中政委交办案件。得知这一情况后，我们及时向院党组做了汇报，院党组动用了各阶层群众关系，一同做华某某的息访罢访工作，经过多次周折华某某终于受到了感动，表示不再上访。我们还依靠党委、政府对信访当事人进行了司法救助，成功的化解了二十多个信访积案。

加强立案阶段的调解工作。立案阶段调解，可以利用立案庭快捷的优势，节省了当事人的时间和精力，降低当事人的诉讼成本，节约了有限的司法资源。诉前调解有效的化解了一些矛盾，减少了上诉、上访案件的发生，促进了社会的和谐。立案调解与人民调解相结合，充分发挥了群众的参与度。充分发挥以法院为主导，以社团为补充，以基层民调组织为基础的大调解工作格局的作用，充分利用人民群众的智慧，利用人民调解员的优势，发挥他们的优势地位作用，共同化解矛盾纠纷，共同营造和谐氛围。

通过这一阶段的学习，立案庭全体人员深化了思想认识，用思想指导立案工作，在严格执行法律的前提下，强化便民措施，坚持做到热心接待每一位来访当事人、耐心解答每一个疑难问题、诚心帮助每一位有困难的当事人，以公平、公正之心解决纠纷，以认真、严谨态度对待工作，树立人民法院良好形象，争创优秀服务窗口，使群众大讨论活动的作用发挥到实处，不断强化自身综合素质，将便民、为民思想融入到日常的工作中，从一杯水、一张笑脸做起，不断树立建华法院良好的司法形像，为构建和谐平安建华而努力工作。